Veja o ranking dos planos de saúde que mais deixam descontentes seus segurados.
SÃO PAULO – A ANS (Agência
Nacional de Saúde Suplementar) divulgou, nesta semana, o ranking dos planos de
saúde que receberam mais reclamações no mês de janeiro de 2013. A Sul América
lidera o ranking pelo quarto mês consecutivo.
No levantamento, realizado
mensalmente, a ANS projeta um Índice de Reclamações avaliando o desempenho dos
planos. No primeiro mês do ano, os grupos de operadoras de grande porte ficaram
com média 0,86. A SulAmérica registrou desempenho de 6,68. Quanto menor o índice
significa que menos queixas foram registradas.
Veja os dez planos de saúde com maior
número de queixas, segundo a ANS:
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Índice de Reclamações
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Planos
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Índice
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SulAmérica Companhia de Seguros Saúde
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6,68
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Centro Trasmontano de São Paulo
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3,31
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Green Line Sistema de Saúde S.A
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3,23
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Unimed Paulistana Sociedade Cooperativa de Trabalho Médico
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2,88
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Amico Saúde
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2,72
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Geap Fundação de Seguridade Social
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2,53
|
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Golden Cross Assistência Internacional de Saúde
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2,26
|
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Camed Operadora de Plano de Saúde
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2,12
|
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Notre Dame Seguradora
|
2,00
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Unimed do estado de S. Paulo - Federação Estadual das
Cooperativas Médicas
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1,78
|
Médio e pequeno portes
Considerando os planos de médio
porte, a operadora Real Saúde recebeu o maior número de reclamações e ficou com
29,17 no índice, também muito acima da média de 0,95 do grupo. Quanto às de
pequeno porte, a Unimed Brasília Sociedade Cooperativa de Trabalho Médico foi a
pior avaliada, com média 59,83.
Procurada pelo Portal
InfoMoney, a SulAmérica informou que a leitura correta dos dados da pesquisa
deve levar em consideração o total de beneficiários das quatro razões sociais
das empresas de seguro saúde e odontologia que fazem parte do grupo e são classificadas
como de grande porte. Considerando o número de beneficiários (2.052.668) e o
total de reclamações recebidas nos últimos 6 meses, o resultado do índice de
reclamações é de 1,76, o que coloca a companhia na posição 14 do ranking geral
da ANS.
A Green Line afirmou em nota
que investe constantemente na melhoria do atendimento prestado aos seus
beneficários. Apesar de ter sido mantida o mesmo posicionamento do mês anterior
no Ranking da ANS, a diretoria entende que nos próximos meses a operadora obterá
melhora significativa neste indicador. As outras operadoras não se pronunciaram
até o momento desta publicação. A Trasmontano e Real Saúde não foram
encontradas.
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Fonte: Br.Finanças
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